水费催缴单贴在小区电梯口泄露个人隐私

时间:2019-05-30

  记者连续走访了几个小区,这几个小区的水费催款单都是贴在用户自己的大门上的。

  在记者走访中,当问起对这些催费通知单的态度,有居民觉得并无不妥,有人则担心会泄露个人隐私。

  业主潘阿姨说,她很支持水务公司的做法,她不认为这样做会泄露出住户个人信息。她原来租房子给别人住的时候,每次缴纳水电费,都需要潘阿姨打电话给租客,租客才会想到缴费。“你自己不按时缴费,浪费了水务公司的人力、物力,那水务公司把你的联系方式贴出来,也没什么啊。”

  谈到催款单贴在用户门上也可能造成信息泄露问题,曾主任表示,他们原来是贴在水表阀门上,但是有很多用户去开阀门的时候根本就没注意催款单,至于打电话,有的用户根本就不接。“我们也是实在没有办法了,才贴在用户的门上。”

  对此,记者致电永川区侨立水务有限公司,该公司一位姓曾的主任看了照片后告诉记者,那张催款通知单确实是他们公司打印的。

  相信不少市民都收到过水费、电费等各种催款通知单,如果单子上户号、姓名、联系电话等个人信息全都在催款通知单上,而且张贴在小区公共区域,你怎么看?

  从陈先生发来的照片上,每个人的姓名、住址、联系电话和所欠的水费金额全都能在通知单上看到。

  一位不愿透露姓名的抄表员告诉记者,电梯房的水费催款单会贴在用户的大门上,步行房的水费催款单是贴在用户水表上的,至于为什么发生陈先生所反映的事,她不是很清楚。

  陈先生在永川购买了某小区一套房子,很少在该小区居住。上周末,陈先生趁休息准备去看看,他在一楼电梯门口看到一张水费催费通知单张贴在电梯旁边的墙上,上面有二十多人的信息。

  用户第一次欠费了,抄表员会把催款单贴在用户的水表上,并把该用户的水管阀门关掉,这样用户来开水的时候就会发现自己欠费了。用户继续不缴费,抄表员就会把催款单贴在用户门上,并把用户的水管阀门锁死,这样用户只有去缴了费,再去找抄表员开阀门。

  近日,市民陈先生向永川读本报料,他说,永川侨立水务有限公司把他们的水费欠款通知单,直接贴在小区一楼电梯口不说,上面连业主手机号、用水量等敏感信息全写在单子上。他担心这样的做法会给不法分子留下可乘之机。“这个水费催款通知单个人信息,确实太全了!”

  重庆新源律师事务所张律师表示,相关部门张贴水、电、气费催缴单,是为了提醒用户及时缴纳费用,避免因拖延缴费给生活带来不便,本意是好的。假如用户没有欠费,水务公司把用户的信息张贴出来,这样的行为构成了一定程度的侵权,但情节不是很严重。用户可以向水务公司提出要求,要求水务公司不能公布个人电线.合肥警方曾抓获一名利用催费单信息实施诈骗的男子,他每次作案前,通过各户的催费单了解户主姓名和具体家庭地址,然后挨家挨户敲门,叫出户主名字,并表示自己是楼上某某家的孩子,没带家门钥匙想借坐一会儿,取得户主信任后提出借钱,然后消失。

  近日,市民陈先生向永川读本报料,他说,永川侨立水务有限公司把他们的水费欠款通知单,直接贴在小区一楼电梯口不说,上面连业主手机号、用水量等敏感信息全写在单子上。他担心这样的做法会给不法分子留下可乘之机。“这个水费催款通知单个人信息,确实太全了!”

  记者随后前往陈先生所在的小区现场查看催款单时,发现那张单子已经被人撕掉了。小区保安称,他在前几天看到过那张催款通知单,现在不知道被谁撕掉了,至于通知单上面的内容,他称,没有细看。

  张先生的看法与潘阿姨意见相反,张先生认为通知单上面有这么多的个人信息,张贴在公共场所不太合适。“万一不法分子利用催费通知单上的信息行骗,或者根据张贴通知单的时间长短来判断家里是否有人,趁机进屋盗窃怎么办?”

  2.2015年5月4日,北京某律师事务所律师李某质疑电费催缴单泄露其个人隐私,将国家电网哈分公司告上法庭。他认为国家电网哈分公司严重侵犯公民隐私权和名誉权。

  对于陈先生的困扰,曾主任称,她已经给公司反映了。公司会在开会的时候给每位抄表员讲,催款单只贴在用户的大门上。而且上面不会有用户的电话,用户的名字也会采用张某某、李某等方式来保护用户的个人隐私。本报记者 谢洋

  记者照着通知单上的电话打过去。一位姓康的先生告诉记者,他的房子租出去了,所以对于水费欠费问题他并不知情。不过谈到对于催款单的看法,康先生表示他既不支持也不反对。

  记者在陈先生所在小区相邻的一个高层小区走访时,该小区保安称,他们小区的水费等催款单都是贴在每个用户的大门上,而且贴水费催款通知单还有一些不同。

  “欠了水费,供水公司来催款也是正常的,但是不该把我们每个人的信息都写这么完整嘛。”陈先生对于供水公司的做法比较气愤,他认为催款单贴在公共区域,很容易被坏人利用。“信息这么全,如果被某些别有用心的人注意到,他们可以通过我家的水费电费推断家中的人数,甚至可以估算出居民每天在家中逗留的时间。”

  李某说,居民的用电量、用电金额,乃至名字属居民私人生活中的个人信息,供电公司与居民有用电合同关系,负有保护用户信息不被泄露的法定和约定义务。况且其官网上的《国家电网公司员工服务“十个不准”》中第6条已规定,不准对外泄露客户个人信息及商业秘密。

  曾主任说,公司的催款单一般都只有用户的姓名与住址,并没有电话,而且是张贴在用户门上,不会张贴在公共场所。至于为什么会出现陈先生说的那种情况,她猜测,应该是抄表员为了让欠费用户尽快缴费,才这样贴的。

  对于欠水费的问题,陈先生称,他是因为没经常在这边住,所以才欠了水费。“我是不知道我欠了水费,不然我怎么会不缴呢。”

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